よくあるご質問

質問一覧

質問と回答一覧

インターネットよりエントリーの手続きをしましたが、登録アドレス宛にエントリーメールが届きません。

迷惑メールフォルダへの振分けや受信拒否の可能性が挙げられますので、再度メール受信設定の確認をお願いいたします。なお、自動返信メールのためメール内容の再発行・再発送はできかねますのでご了承ください。

申込みはインターネットのみですか？

インターネット（RUNNET）のみです。
エントリーはこちらから。

エントリー完了後に、転居などその他の理由により、登録内容に変更が生じた場合はどのようにすればいいですか？

RUNNETのMyページより変更をお願いいたします。
変更できない場合はこちらからお問い合わせをお願いいたします。

エントリーのキャンセルはできますか？

大変申し訳ありません。大会申込時の注意書きにも記載の通り、エントリー完了（入金）後の種目変更・キャンセル・返金はお受付いたしかねます。

申込定員制の大会ですが、すぐに定員によるエントリー終了になるのでしょうか？

例年、大会締切日より前にエントリー受付を終了しておりますので、参加を予定されている方はお早目のエントリー手続きをお願いいたします。
なお、キャンセル待ち等の制度はございませんのでご了承ください。

大会当日の参加案内はいつ頃届きますか？

大会当日2週間前に当HPにて公開予定です。

中止の場合、返金はされますでしょうか。

当大会は「RUNNET大会中止サポートパック」導入大会です。
大会エントリーには、大会中止保険加入へのご同意が必須となります。
なお、自然災害や悪天候によって大会が中止になった場合（新型コロナウイルス感染症による中止は除く）、同サポートパックの大会中止保険から申込者に参加料の100％が現金で返金されます。
（自然災害や悪天候による大会中止については、主催者より参加料が返金されることはありません。）

会場に駐車場・駐輪場はありますか？

大変申し訳ありません。各会場に駐車場・駐輪場はございませんので公共交通機関をご利用ください。
なお、会場は最寄り駅より徒歩5分圏内とアクセス良好です。

大会記録証はもらえますか？

大会終了後より、当ホームページより検索、記録証作成のダウンロードが可能です。
ご必要な方は印刷をお願い致します。
記録証の郵送はございませんのでご了承ください。

大会結果はいつ頃サイトに掲載されますか？

大会翌日～最大10日間にて掲載いたします。

大会当日に落とし物・忘れ物をしてしまったんですが・・・

大会翌日より大会事務局にて問合せを受付けておりますので、お気軽にご連絡ください。

• ※内容が酷似した物もありますので、メーカー・色・特徴・大きさ（服の場合はサイズ）など詳細までお伺いする場合もございます。何卒ご了承ください。
• ※各大会、お問合せが無い忘れ物・落とし物が多数あります。参加者の皆様からのご連絡をお待ちしております。（ウェア・帽子・サングラス・貴重品など）
• ※大会事務局での保管期間は大会開催日から約１ヵ月です。

大会当日に使用した記録計測チップを、誤って持ち帰ってしまいました。

計測会社からのレンタル品ですので、事前発送にてお送りしました返送用封筒に切手を添付のうえ入れて、早急に大会事務局宛までご返却をお願いいたします。
未返却・紛失・また確認が取れない場合は、紛失料金を頂戴いたします。十分ご注意ください。
なお、大会当日から日数が過ぎてしまって場合でも返却をお受付いたしております。
［返送先住所］
〒152-8533
東京都目黒区原町1-31-9

大会当日、レース制限時間を超えた場合はどのようになりますか？

大会役員がコース上から歩道に誘導・案内させていただきます。

交通規制は何時から行われますか？

大会当日9時50分～14時00分です。
交通規制の内容は、大会開催約3週間前に当サイトにて告知致しますのでご確認ください。

自己都合により大会に参加できなかったのですが、参加賞はもらえますか？

大会終了後～1ヵ月以内のご連絡で対応可能です。
なお、お客様負担（ヤマト運輸着払い）にて発送いたします。
手続き方法 →「計測用チップ」事前発送にてお送りしました返送用封筒に切手を添付のうえ入れて、大会事務局宛にご返送ください。
［返送先住所］
〒152-8533
東京都目黒区原町1-31-9
事務局到着後、1週間を目途に発送いたします。
※参加賞発送にあたり、受取日／時間帯のご希望がありましたら本文に併せてご記載ください。
※参加賞はオリジナルバスタオル・ナンバーカード留め具を予定しております。
（日清オイリオグループ(株)提供品は大会当日会場のみでのお渡しです。）